不过,相较于淘宝的平台模式,携程依然有着自己的传统优势,12年来积累的服务与呼叫中心是在线预订市场少见的王牌,这是淘宝所不具备的。而淘宝的集市模式也导致了服务的参差不齐,各大地面订票机构试水淘宝,其口碑也落差较大。未来,强化服务或可成为携程防御反击的一大杀手锏。
在大客户领域,如企业市场,携程模式仍将在很长一段时间内占据优势。然而,资本市场看的是未来趋势,而非当下的局部市场份额。携程所占市场份额很大,但相对于淘宝旅游平台咄咄逼人的上升势头,携程的防守反击战将成为在线预订市场的又一看点。目前携程的战略布局中,以旅游度假、商旅管理为代表的对旅游市场的深耕是发展重点。而这两块业务盈利能力和扩张速度的不确定性,迫使资本市场无法给出很高的市盈率。与携程传统预订业务相比,其新兴业务风险目前仍较大。
而且,在被淘宝、腾讯、网易一干互联网巨头光环笼罩下,风险资本对于在线预订市场的兴趣或许不会太大。不过,在这块血腥的红海当中,却依然隐藏着一片蓝色海域,有心者正在这里悄悄启航。
早在1998年,就有一个聪明人意识到,机票、酒店房间这些产品,依然符合经济学中时效性商品价格与价值相互关系的原理,即商品越接近失效期,它的使用价值就越小,理论上达到失效时点之时,其使用价值就会变为零,而价格也应该随之变化。这个人因此申请了一项名为“自我定价系统”的专利,并在美国创办了一家应用此专利的在线预订网站,他就是Priceline的创始人杰?沃克。今天,Priceline的年营业额已经超过23亿美元,而净利润则与美国最大的在线预订网站Expedia相差无几。
Priceline的商业模式,与携程B2C模式恰巧相反,不是商家向消费者兜售酒店机票,而是消费者指定一个很低的价格,通过Priceline后台系统向符合条件的酒店与航空公司询价并完成购买的一种方式。Priceline模式,被人准确地概括为C2B。对于即将空置的酒店房间和航班座位这样固定成本分摊远大于变动成本的商品,所有者很愿意将其以非常低廉的价格销售出去,而非任由其空置。Priceline成功扮演了桥梁角色,同时满足了商家甩卖与消费者廉价购买的需求,而又巧妙地保护了酒店与航空公司的品牌形象。这样的商业模式,无法不受资本市场的追捧。
出于美国法律保护商业方法的原因,Priceline在美国一家独大。然而在国内在线预订市场,Priceline模式仍然是一片大有可为的蓝海。尽管Priceline已经设立了针对中国市场的在线酒店机票拍卖网站,但考虑到国外互联网企业在中国的发展史,其很难获得真正意义上的市场成功。最近一年多时间里,国内一些“类Priceline”网站已经悄悄出现。考虑到Priceline在美国市场获得的巨大成功,这些在线预订市场的新进入者,很快会成为风险资本的追逐对象。也许,叱咤资本市场未来十年的下一个携程,将从此诞生。