受访企业：得实信息科技（北京）有限公司 
   受访企业总经理：创盟会员刘玉璋
 
    此次企业互访企业是创盟会员企业--得实信息科技（北京）有限公司 ，办公地点在上地得实大厦。主营业务是电信增值业务，年营业额达到几千万。总经理刘玉璋是海归派，曾在爱立信任职，他治理企业非常严谨，学识渊博。从他这里，我们学习到了很多的东西。

    刘玉璋总经理安排地非常细心周到，提前N天我就接到了短信提醒，参会的前一天我又一次接到了短信提醒。 
          
                            创盟会员刘玉璋讲解

    由于中午有事耽误了一些时间，再加上公司在亦庄，路途较远，等我开车赶到得实公司的时候，已经是3点了。我将车开进大门的时候，对保安说我是来开会的，保安就热情地将我放行，并亲自指引到地下停车场。我感觉到宾至如归的感觉。

    得实公司在楼的四层，我一进入前台大厅，就被墙上的标语口号给吸引了。“得实科技公司价值观  信守承诺  尊重   关爱员工 ”

    我趁机还用手机拍了几张照，准备回自己公司的时候，好好学习学习。(一个月后，我还真在自家墙上如法炮制出了自己公司的价值观“快速反应、立即行动、执行到位、持之以恒”。嘿嘿，玉璋大哥要知道我这么善于模仿学习，不知道是否会感动？)

          
                              现场热烈讨论 
          
       我走进会场的时候，已经开始一个多小时了，对于前面的环节我无缘参与感到很遗憾，还好没有错过最重要的部分。会场上来了将近20多位同学，创盟理事长立那和创盟特邀嘉宾北京华策视通网络技术有限公司董事长兼总裁高红冰先生也出席了，他们分别坐在左右上座。会议桌上为每一个人准备了新鲜的红彤彤的樱桃和黄澄澄的香蕉，以及矿泉水。恩，很丰盛的呀。玉璋同学的细心由此可见一斑啊！赞一个！

      此次企业互访，我们一致认为“企业绩效考核”是我们从得实科技学到的最重要最有帮助的东西。
刘玉璋说“员工不做你要求的事情，只做你检查的事情”，公司员工每人都有一个绩效表。这个绩效考核表非常详细，有填表说明、个人目标、业绩考核、增值行为考核、个人总结、总分计算表 、主管总结与综合评定、改进计划等8个部分，他采取的考核方式是“业绩+态度（增值行为）”。业绩大家都理解，可态度，这个形象不可量化的指标该怎么考核呢？他把态度转换为许多增值行为，例如，敬业精神就被细化成责任心、工作热情、勤勉精神、精益求精等可考核指标。 
                
                               交流心得

       针对考核，刘玉璋强调一定要严格遵守绩效工作流程化，也就是绩效循环：确定目标??沟通??反馈??实现??确定新目标。据说这样考核之后的月收入从80万增长到300万。4倍的增长确实很值得喔。学习ing。（悄悄地说：玉璋大哥非常喜欢助人，有绩效难题不妨主动去请教他喔，呵呵，我就是这么做的喔，收获颇丰！：） ）

     这次企业互访，我们还讨论了“结党营私”问题，“结党必营私，一旦发现苗头，立马进行消灭”。讨论了“上市”问题，“上市意味着脱光??上市之前一定要想清楚财务是否有问题”，“如果想上市的话，财务报表不妨做得漂亮些，多交点税，未来可以带来其他更大的好处”。我们还讨论了“企业文化”问题，嘉宾高红冰认为企业文化其实就是企业老板即企业股东的文化。刘玉璋讲了一个很好地树立企业文化的方法，占领制高点??即通过写文章的形式对员工思想控制话语权。例如他写的一篇《如何管理好一个团队??写给得实团队的带头人》的文章，与公司主管级员工产生了很大的共鸣。他还提到了任正非、毛泽东都是通过文章的形式去影响、感召其追随者的案例。我暗下决心今后也要多写写文章，文章确实比话语更能打动人心。 
              
                         创盟理事长立那精彩总结

    会议进行到5点的时候，还没有结束，但因为有客户在等我，所以我带着不舍离开了会场。因为讨论的有些敏感话题不方便写在这篇文章里，所以也没有办法让大家一起分享。立那理事长精彩的总结发言，我也无缘听到，很遗憾。总之，这次的企业互访不仅对于被访企业有帮助，对于我们这些参与者也有很大帮助，这是书本上和课堂上学不到的东西！

                              后记

    说起企业互访，会员们都积极响应，但当说起真的需要坦露所有的问题时，大家就有点犹豫了，其实我也是这样，虽然说自己的企业或多或少地存在着一些问题，也想找些志同道合的朋友出谋划策，可毕竟主动剖析自己，承认自己的错误是需要勇气的。鲁迅曾经说过“真正的勇士敢于直面自己淋漓的鲜血”。玉璋主动做了“企业互访”活动中的被访企业，我们大家都非常佩服他的勇气。互访结束后，我们参加的会员表达了对刘玉璋的感谢，以及对创盟“企业互访”活动的支持，纷纷申请成为下一次被访企业，创盟会员多国起总经理的企业北京市万格数码通讯技术有限公司有幸成为了下一个幸运儿。我自己也打算在合适的时候邀请会员们为我的企业诊断把脉，这是后话。