6月24日下午,创盟邀请到宜生到家母婴事业部总经理孔祥辉,继他在去年冬天的分享之后,再这个仲夏再次与创盟人分享O2O的生长思路。
孔祥辉从从痛点分析,用户画像、赛道分析、产品设计、闭环设计几个方面向盟友们展示了宜生到家在健康轴上的生长轨迹。
其中,对服务标准化的着重推介,解释了大规模技师管理的奥秘。在提供全品类技能培训、技术平台支持、保险兜底等全套支撑的同时,宜生到家还以个人品牌打造,行业规则制定,专业奖项激励和神秘客户等多方面的手段,维护双边市场当中的技师端。
对当下消费物联网的认知,和向产业物联网未来转化的判断,则坚定了宜生对市场未来的信心。各行各业的盟友们对于O2O从线上到线下的细节也提出了各种问题。最后,孔祥辉强调目标,战略,组织的协同性,是企业最大的挑战。
“宜生到家成立于2014年底,平台于2015年2月正式上线,以“中医外治法联合调理,个性化管理服务”做为切入点,借助上门按摩服务切入市场,向消费者传递、培育健康养生理念,为用户提供中医推拿、保健按摩、小儿推拿、产后护理等服务。消费者可以手机下单,宜生到家专业推拿技师上门提供服务。
今年2月29日,宜生到家宣布获得世纪长河公司、合一创投等机构的5000万A轮融资,为O2O行业大洗牌之后为数不多获得投资商青睐的O2O企业之一。目前已进驻北京、上海、深圳等城市。