各园区企业：
    我国正处于经济转轨、社会转型和社会矛盾多发的特殊历史时期，及时有效化解矛盾，促进职工队伍和社会稳定，是工会组织责无旁贷的使命，为了认真贯彻全总《关于进一步做好职工队伍和社会稳定工作的意见》的指示精神，努力营造良好的工作和社会环境氛围，工会根据园区实际，要求各基层工会进一步认清形势、明确任务，以高度的政治责任感和使命感，切实做好工会维权、维稳工作，促进社会大局的稳定。
各基层工会要根据《意见》精神，在工作中要以健全和完善劳动关系矛盾预警和调解工作机制为工会工作的重点，积极引导职工以理性、合法、有序的方式表达利益诉求，真正落实职工们应有的知情权、表达权和监督权，帮助他们做好自我管理、自我调适，缓解心理压力，提高耐挫能力，做好劳动关系矛盾的化解，努力消除隐患，力争把问题解决在厂区、解决在部门。
    各基层工会要积极主动与开发区党政、工会等保持沟通和联系，在日常工作中，要有针对性地加强职工思想政治工作，关心职工的生产生活，协助企业改善管理、完善管理。要经常性开展职工喜闻乐见、丰富多彩的压力与情绪管理培训，尽力满足职工的精神文化需求，营造良好的业主与员工，管理层与员工和员工之间的关系，确保企业生产经营等活动的正常开展。
为此中关村创新研修学院（海淀区企业培训中心）特举办“压力与情绪管理??点亮心灵智慧”专题培训，邀请马杰老师，帮助企业改善管理、完善管理。因场地有限，机会难得，欢迎企业踊跃报名！

【培训时间】2010年8月11日（9:00-16：30）
【培训地点】海淀科技大厦5层（中国农业科学院斜对面海淀资本中心）。
乘车路线：660、332、732、653、26、651、运通105、697、808、689、717、814、特4、特6、到中国农业科学院下车。
【培训费用】￥400元/人
【培训对象】工会负责人、HR经理、部门主管等相关人员
【报名方式】请认真填写报名回执，传真至中关村创新研修学院（海淀区企业培训中心）进行报名，报名后请致电中关村创新研修学院（海淀区企业培训中心）进行确认。     传真电话：68943788
咨询电话：68943188-8025
报名邮箱：zhangsj@zhongguancun.com.cn
【培训讲师】马杰
心理学硕士、工商管理硕士
  2001年开发《快乐销售》系列课程
  2003年开始接受中央电视台经济频道邀请，成为栏目特约营销顾问
  2005年?2007年连续两年获得全国电子教育行业最佳导师奖
  2005年担任北京市政府创业指导中心首席营销培训师
  2006年开始担任北京商业企业协会营销导师
  2008年中国培训师协会授予马杰“中国企业培训师50强”称号
  2009年担任长江国际教育研究院副院长
  2010年担任中央电视台、北京电视台心理咨询嘉宾
擅长的专业领域：品牌建设管理、市场营销管理、团队情绪管理、压力管理和销售技能培训。

【培训大纲】

一、引言
－ 压力和情绪与现实的关系
- 为什么我们要学习压力与情绪管理？
- 关系1：压力影响生理健康
- 关系2：好情绪带来好的家庭和好的人际关系
- 关系3：好情绪的父母是孩子最成功的榜样和老师
- 关系4：情绪决定工作的结果与业绩
- 压力和情绪管理的好处和回报
二、心理学家对压力和情绪的认知研究
- 情绪对我们的意义
- 情绪的三大经典理论
- 压力管理的两重性（弓的理论）
三、什么是压力和情绪？
- 什么是压力？
- 压力的3层含义
- 压力再定义
- 压力的反应
- 什么是情绪？
- 情绪有好坏之分吗？
- 钟摆原理
- 负面情绪的转化
四、不良的情绪与压力产生的来源
- 压力源
- 办公室综合症及其应对措施
- 什么是压力管理？
- 减少压力来源
- 减压处方
- 舒压食物
- 不良情绪的来源
- 3R技术
五、压力和情绪管理策略（个人导向与企业导向）
- 职业化心态的新定义
什么是职业化？
什么是真正的保障？
职业化金字塔
职业化观念（思维）管理
人生规划
－ 创业心态
- 压力与情绪管理的策略和技巧
案例分析
压力管理的目标
企业导向的压力管理
个人导向的压力管理
情绪管理的目的
无意识和压抑的理论及其治疗方法
十大心理技巧
- 冲突VS.合作
什么是冲突？
产生冲突的原因
解决冲突的策略
造成消极压力和健康问题的工作
合作的四项基本原则

中关村创新研修学院
海淀区企业培训中心
2010年7月23日